Русские народные костюмы и кокошники, карнавальные костюмы, одежда и обувь для танцев

8 499 4290954

Функционал корзины ограничен.
Чтобы оформить заказ пишите
нам на почту: LN5644@yandex.ru
Магазин №1 ТЦ "Город Хобби"
Магазин №2  "Ростовский"
Магазин №3 ТЦ "Карат"

Наше производство

  • Ателье ретроспективной моды
  • Снабжение и крой
  • Швейный цех
  • Доставка

  • Ателье ретроспективной моды
    Наши ателье ретроспективной моды это не просто салоны-магазины, это место где мы встречаем своих клиентов, общаемся с ними и в процессе общения выявляем их требования к:
    • национальной принадлежности и статусу изделия - это должен быть русский, украинский, белорусский, татарский, цыганский или иной, а так же это народный костюм или костюм предназначенный для высших сословий - боярских, княжеских или царских; 
    • качеству изделия и его цене - какие материалы и фурнитура должны быть использованы при изготовлении изделия (что непосредственно оказывает влияние на стоимость готового изделия) и;
    • прочие нюансы - характерные и специфические стороны процесса изготовления изделия, которые могут интересовать клиента для того, чтобы наилучшим образом отвечать предпочтениям клиента.
    .

    Ателье это не место где непосредственно изготавливаются наши изделия.
    Ателье это наш фронт-офис, место обратной связи, место общения, обмена информацией и обслуживания наших клиентов.

    Мы поддерживаем два типа ателье: 
    • Оф-лайн ателье - это наши физические салоны - магазины где выставляется наша коллекция. Куда клиент может прийти, пощупать, примерить и купить, или заказать наши изделия. Мы стремимся расширять глобальную географию наших  оф-лайн ателье, до разумного, с точки зрения экономики, покрытия.
    • Он-лайн ателье - это наш интернет-магазин. Это веб-среда интерактивных коммуникаций. Для тех, кто ограничен или вовсе не имеет возможности посетить наше оф-лайн представительство, кто уже бывал у нас однажды и не хочет более тратить лишние время на физические перемещения, пользуется всеми преимуществами современных IT решений в области интерактивных бизнес коммуникаций и совершает заказы он-лайн.
    Вне зависимости от того как формируется заказ, оф-лайн или он-лайн напрямую через наш интернет-магазин, все данные о заказе передаются он-лайн в систему управления производством - менеджеру, который отвечает за снабжение раскройного цеха необходимыми материалами для исполнения заказа.


    1

    Снабжение и крой
    Мы всегда поддерживаем небольшой запас готовых изделий в составе наших коллекций в своих ателье-салонах для демонстрации и оф-лайн продаж.

    Все он-лайн заказы моделей наших изделий осуществляется на заказ. То есть, их еще нет в наличии, они еще не произведены.

    Обычно, время производства изделия, зависит от двух составляющих:
    • сложность исполнения модели - изделия, и;
    • наличия на складах всех материалов (ткань, фурнитура и прочие возможные составляющие) необходимых для производства.
    Наш склад, всегда поддерживает наличие всех материалов, составляющих модели изделий наших коллекций для немедленного производства их реплик.
    Запасы наличия тех или иных материалов на складе и их количество, регулируются показателями продаж. Если продажи отдельных изделий имеют тенденцию роста, то количество материалов входящих в состав таких изделий увеличивается на складе, если тенденцию спада, то соответственно сокращается.
    И в том и другом случае, их наличие всегда поддерживается на складе, пока модель изделия представлена в нашем интернет-магазине с кнопкой "Купить".

    Изделия коллекций, вышедшее из ассортимента, размещаются в разделе архивные изделия с кнопкой "Заказать". Расходные материалы входящие в состав архивных изделий, не всегда могут быть в наличии на складе, поэтому сроки производства таких заказов и их стоимость может отличатся от указанных на сайте. На сайте фиксируется последняя цена по которой это изделие было произведено, срок производства, дата и время последнего заказа. Чем далее дата последнего заказа, тем больше вероятность что стоимость исполнения текущего заказа будет выше. То же утверждение справедливо и для сроков производства.

    Таким образом, поддерживая наличие всех материалов на складе, мы, для целей удовлетворения и удержания клиентов (особенно чувствительных к временным ресурсам), обеспечиваем короткий временной путь от момента заказа до готового изделия.

    Информация о заказе поступает он-лайн непосредственно в раскройный цех, который находится на территории склада. Все заказы поступающие до 15:00 МСК, обрабатываются в день поступления заказа, раскраиваются и передаются в швейный цех в работу, специалисту соответствующей квалификации. 



    1

    Швейный цех
    Готовый крой и сопутствующая фурнитура, передается в швейный цех уже на следующий день после оформления заказа. В нашем швейном цехе, на постоянной основе, работают специалисты высокого уровня знаний и большого опыта работы в нашей специфический области. В области ретроспективной моды.

    Производство швейных изделий из области ретроспективной моды, требует особой любви и уважения к тем, былым модельерам, основоположникам современной моды, которые в свое время вкладывали свою любовь в модели своих изделий, память о которых поддерживается сегодня нашим производством и нашими клиентами.
    Наши модельеры, копаются в архивах, изучая детально эскизы моделей, которые они планируют добавить в нашу коллекцию. Создают лекала, подбирают ткани и фурнитуру и запускают пробную партию. Пробная партия включает в себя необходимое количество изделий для представления новой модели в наших оф-лайн ателье-салонах, с небольшим запасом для быстрых продаж.

    Модельер не упускает контроль качества исполнения его изделий и не допускает возможность попадания не качественного изделия в руки клиенту. Иначе, он понимает, что рискует нарваться на обоснованную и вполне существенную претензию клиента.

    Все обоснованные претензии по качеству исполнения изделия, выявленные клиентом, адресуются непосредственно модельеру такого изделия, который согласовывает с клиентом размер компенсации удовлетворения его претензии. Если возникновению такой претензии послужило недобросовестное отношение к своим обязанностям исполнителя (специалиста, кто отшивает), а как правило это является основной причиной, то в этой части, доля ответственности за погашение компенсации клиенту, перекладывается на исполнителя. Но клиенту об этом уже все равно, он уже удовлетворён.
      
    Длительность процесса исполнения того ли иного изделия строго регламентированы и зависят от сложности исполнения. На входе процесса крой, на выходе готовое изделие, прошедшее самоконтроль качества. Передается в службу доставки.


    1

    Доставка
    Доставка готового изделия клиенту осуществляется по трем маршрутам - два основных и один опционный:
    1. До нашего ателье-салона, где клиент осуществлял заказ оф-лайн или которое он указал как место доставки при самостоятельном оформлении заказа он-лайн. В зависимости от удаленности нашего швейного цеха от места доставки, сроки доставки имеют определенный диапазон. В любом случае, при оформлении заказа, клиенту предоставляется более точная информация о сроках изготовления и доставки заказа, с допускаемой погрешностью 1-2 дня. Когда заказ приходуется на складе ателье, клиент получает об этом уведомление по телефону и/или другими доступными способами (sms, e-mail и прочее). Клиент, в удобное для него время, приезжает в наше ателье-салон, принимает и забирает заказ.
    1. До офиса, склада, пункта выдачи, почтового отделения наших партнеров-логистов (транспортных компаний), осуществляющих доставку. При оформлении заказа, клиент фиксирует удобное для себя место нахождение такого пункта выдачи, как правило, отдавая свое предпочтение ближайшим к дому. После оприходования заказа на складе, клиент получает об этом телефонное уведомление, после чего он может приехать и забрать свой заказ. По этому маршруту, заказы идут в случае, если в городе еще нет нашего оф-лайн ателье.
    2. До двери. Доставка заказа осуществляется на адрес указанный клиентом при оформлении заказа.  По этому маршруту, заказы отправляются вне зависимости от того как оформлялся заказ: оф-лайн или он-лайн, есть или нет в этом городе наши оф-лайн ателье. Это дополнительная опция, стоимость которой не включена в стоимость заказа.


    2

    Русские народные костюмы и кокошники, карнавальные костюмы, одежда и обувь для танцев
    Skype